猫眼电影票退票的具体流程如下：

1. 进入猫眼电影APP或网站并登录账号；

2. 在个人中心点击“订单”，找到需要退票的电影票订单；

3. 点击进入订单详情页面，找到“退票”选项，并点击“申请退票”；

4. 根据页面提示填写相关信息（如退票原因、联系方式等），并提交退票申请；

5. 等待审核，一般需要1-5个工作日；

6. 审核通过后，猫眼电影将按照您的退票方式将款项返还给您，一般会在3-10个工作日内返还到您的支付账户上。

需要注意的是，退票时需要确保电影场次未开始，且离开场时间一般不超过30分钟。

猫眼电影票退票收取多少手续费

1. 开场前：电影开场前的退票一般不需要支付手续费，但是如果影院有特别规定，可能会按照规定的标准收取手续费。

2. 开场后：电影开场后的退票将会收取一定的手续费。不同影院手续费标准可能会有所不同，一般是根据退票时间计算的，退票时间越晚，手续费也就越高。另外，一些高档影院可能会收取更高的手续费。

另外，不同影院有不同的退票规则，除了正常的手续费外，部分影院可能会收取额外的退票费用，用户在退票前需要了解清楚相关规定。