电商客服外包是什么？能不能做？ 电商客服外包是什么？ 电商客服外包是把电商平台的店铺客服服务部分委托给外部专业的客服机构进行管理和操作的模式。客服外包团队的工作就是帮助电商平台（淘宝、天猫、京东、拼多多，快手、抖音、快手等）的商家处理店铺售前、售中、售后和发货的工作。客服通过工作台，以打字的形式解答客户疑问，处理订单的投诉和纠纷，并提供产品推荐和... 2023-12-20371 阅读0 评论蔡吉娣
